马灿兴

佛山市阿里顺林家具有限公司副总经理，广东淘宝家具商会联盟荣誉会长，乐从家具协会电子商务高级顾问。06年毕业，09年进入林氏木业，先后进入客服、售后、人力资源、品牌公关等部门任职，现任林氏木业品牌总监，8年淘宝电子商务从业经经历，对新型家具行业电子商务发展有深入研究，多次参与研究电商发展的重大家具行业会议，对家居行业的电商发展起到带头的推动作用。

三个月的盛情邀请，三个月的等待……终于在今天下午，林氏木业的这位80后电商职业经纪人在百忙中抽空到728创域和众多“粉丝”们一起“触电。”活动上，马灿兴以幽默有趣的话语讲述了刚进林氏木业时的工作经历，他说，在刚接触到电商时，觉得十分有趣，对这个行业产生了浓厚的兴趣，而让他一直坚持下去的原因便是初心使然。同时，他告诫在场大学生，要好好珍惜大学这段美妙的时光，不要留下遗憾。

在谈到营销灵感来源时，马灿兴说道，营销要做到三点，关注用户心理，用户的需求直接决定了产品是否能够被接受；关注科技发展，科技是现代十分重要的主题，它已经深刻地融入进了现代人的生活；关注娱乐八卦，就他自身而言这不仅是放松的方式，更重要的是能够通过看综艺节目的形式，能够激发思维逻辑上的跳跃感。

近几年，林氏木业飞速发展成为电商行业佼佼者，在众多的商品中脱颖而出，有着“天时地利人和”的综合因素。林氏木业颠覆了传统的商业模式，专注于产品研发，并且现在有了较强的销售平台，使产品的销售得到保障；通过资源整合的形式，找到了与合适的与自身优势相匹配的资源，这使得产品的来源得到了保障；相关政策的支持，林氏木业所在地有着良好的家具制作基础，因此当地对家具行业也有相应的扶持政策，这使家具行业的发展得到了保障。

说起电商，就不得不说“双十一”这个全民网络购物狂欢节，林氏木业每年都有不俗的表现，在去年的“双十一”当天，甚至创下了销售额6.1亿的辉煌战绩。马灿兴“双十一”说道，在第一年的双十一遭到亏损，于是痛定思痛，在之后的双十一中，先根据明确的数据做预测，确定销售目标，从供应商、物流和营销等方面去发力，确保目标的完成。

丹灶本地有许多传统的小五金企业，曾获得过“中国日用五金之都”的美称。其中，许多企业都有向线上发展的想法。针对这一实际，马灿兴说道，销售是没有“线”的，所谓的“线上”“线上”销售都是一种让沟通更加便捷的方式。他建议丹灶传统的小五金企业首先要明确自身的市场定位，找准定位才能更好的去发展，还要做到差异化市场，找准市场需要，做出特色，增加在市场上的竞争力。

现场还就“大数据”这一热点问题进行了交流，对于“大数据”马灿兴也有自己的看法，“大数据”是对未来的保障，通过对目标人群进行精准分析，来了解他们的习惯和需求，从而制定相应的策略，但是“大数据”也不是万精油，必须要根据实际需求来合理利用。

整个活动现场气氛热烈，观众提问十分热情。

现场首位提问的观众，就“家具线上销售的安装问题如何解决？”进行提问。

“林氏木业是个性化定制还是标准化生产？”

“我是做灯具企业的，我该怎么走出一条品牌之路呢？”

“我是刚起步的钢铁企业，我该怎么走到线上销售？”

“我是做一次性塑料用品企业的， 在行业内也属于佼佼者，但现在我的老顾客被对手用价格战的方式拉走了，我该怎么做？”

“你们‘双十一’之前是怎么来定目标的呢？如果与预期不符合该怎么解决？”

“马总是个有情怀的人吗？在做生意上，情怀重要吗？”

“企业应该靠什么来保持长青？”

马灿兴语录

——“你是愿意做100%市场里面的1%，还是愿意做1%市场里面的100%？”

——“林氏木业每张上线的设计图，背后都是6个月时间的数据分析和准备。”

——“曾经喊过“百年林氏木业，霸气林氏木业”，那是年轻不懂事；现在只想做健康发展、正能量的企业。”

——“我们的目标是以产定销，就是我们生产什么消费者就买什么。”

现场观众不仅能听讲课，还有萌萌哒礼品可领取~

活动前，观众现场体验了VR眼镜和智能篮球